Política de Garantía

En MiPhone Mx priorizamos la calidad en nuestros productos, es por eso que como política de garantía no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  

Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto.

Para tener el producto o servicio MiPhone Mx adquirido con su compra sin ningún daño o desperfecto de producción, el envío es realizado por empresas especializadas en el ramo ajenos a MiPhone Mx.

La Garantía es aplicable en cualquier desperfecto de fábrica en Hardware y hasta 6 meses después de la entrega de tu equipo. El tiempo de evaluación/resolución es de 7 a 15 días habiles después de que recibimos el equipo.

Cambio de equipo

Despues de la resolución en caso de requerir el cambio de equipo, se te entregará un equipo totalmente nuevo, la entrega de este equipo puede varian su duracion de 5 a 12 días habíles.

¿Cómo hacer válida la garantía?

En caso de presentar problema con tu equipo deberás contactarnos al correo hola@miphonemx.com, en caso de estar en CDMX se te haría una recolección del equipo. En caso de ser de cualquier otra ciudad de la República Mexicana, le enviaremos una guía para que pueda enviar el equipo y nuestros técnicos lo puedan revisar.

La garantía antes descrita no se incluye, ni es aplicable, en caso de que el equipo presente golpes, salpicaduras, modificación de software, manipulaciones externas al igual que reparaciones.